يعاني كثير من المستخدمين من مشكلة محيّرة: إشارة Wi-Fi قوية لكن الإنترنت بطيء جدًا. هذه المشكلة شائعة، وغالبًا لا تكون من مزوّد الخدمة، بل من إعدادات الشبكة أو الأجهزة المتصلة أو الراوتر نفسه.
في هذا الدليل ستتعرف على الأسباب الحقيقية لبطء الإنترنت رغم قوة الإشارة، مع حلول عملية مجرّبة وتشخيص سريع بأسلوب الدعم الفني.
أولًا: الفرق بين قوة الإشارة وسرعة الإنترنت
قوة الإشارة تعني أن جهازك متصل بالراوتر بشكل جيد، لكن سرعة الإنترنت تعتمد على عوامل أخرى مثل ازدحام الشبكة، التداخل اللاسلكي، إعدادات الراوتر، وجودة الجهاز نفسه. لذلك وجود إشارة قوية لا يعني بالضرورة إنترنت سريع.
أسباب شائعة لبطء الإنترنت رغم قوة الإشارة
1) ازدحام الشبكة بالأجهزة المتصلة
كل جهاز متصل بالشبكة يستهلك جزءًا من السرعة، خاصة إذا كانت هناك أجهزة تقوم بالتحديث أو بث الفيديو أو التحميل.
الحل: افصل الأجهزة غير المستخدمة وأعد تشغيل الراوتر لتفريغ الذاكرة المؤقتة.
2) استخدام نطاق 2.4GHz المزدحم
نطاق 2.4GHz يغطي مسافة أطول لكنه غالبًا أبطأ ويتأثر بالتداخل من شبكات الجيران والأجهزة المنزلية.
الحل: استخدم 5GHz إذا كان متوفرًا أو اقترب من الراوتر لتقليل التأثير.
3) موقع الراوتر غير مناسب
وضع الراوتر خلف جدار أو داخل خزانة أو بجانب أجهزة كهربائية يسبب تداخلًا ويؤثر على جودة الاتصال حتى لو كانت الإشارة تظهر قوية.
الحل: ضع الراوتر في مكان مفتوح ومرتفع نسبيًا وفي منتصف المنزل قدر الإمكان.
4) تحديثات أو برامج تستهلك الإنترنت في الخلفية
أحيانًا يكون السبب تحديثات ويندوز أو تطبيقات أو برامج تحميل تعمل في الخلفية وتؤثر على السرعة أثناء الاستخدام.
الحل: افحص استهلاك الشبكة وأوقف التحميلات غير الضرورية مؤقتًا.
5) مشكلة DNS
DNS بطيء قد يسبب تأخر فتح المواقع وبطء التصفح حتى لو كانت سرعة التحميل الفعلية جيدة.
الحل: جرّب DNS سريع مثل:
Google DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4Cloudflare DNS: 1.1.1.1 / 1.0.0.1
6) تعريف كرت الشبكة قديم (في الكمبيوتر)
تعريفات الشبكة القديمة قد تسبب بطء أو انقطاع أو أداء غير مستقر، خاصة بعد تحديثات ويندوز.
الحل: حدّث تعريف كرت الشبكة من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
7) الراوتر قديم أو محدود
بعض الراوترات القديمة لا تدعم السرعات الحديثة أو لا تتحمل عدد أجهزة كبير، مما يسبب بطء رغم قوة الإشارة.
الحل: حدّث Firmware أو فكّر في ترقية الراوتر إذا كان قديمًا جدًا.
8) المشكلة من الجهاز نفسه
أحيانًا تكون المشكلة من الهاتف أو الكمبيوتر (برامج، تعريف، إعدادات)، وليس من الشبكة.
اختبار سريع: جرّب نفس الشبكة على جهاز آخر. إذا كانت السرعة ممتازة فالمشكلة في جهازك.
خطوات تشخيص سريعة (أسلوب دعم فني)
أعد تشغيل الراوتر (افصل الكهرباء 20 ثانية ثم شغّل)افصل الأجهزة غير الضرورية مؤقتًا
اختبر السرعة قرب الراوتر
جرّب جهازًا آخر على نفس الشبكة
بدّل DNS إلى 1.1.1.1 أو 8.8.8.8
حدّث تعريف الشبكة (في الكمبيوتر)
متى تكون المشكلة من مزوّد الخدمة؟
إذا كانت السرعة بطيئة على جميع الأجهزة، وحتى عند استخدام كابل LAN (سلك) وفي أوقات مختلفة، فغالبًا المشكلة من مزوّد الخدمة أو من خط الإنترنت نفسه.
الخلاصة
بطء الإنترنت رغم قوة الإشارة غالبًا سببه عوامل داخلية مثل ازدحام الشبكة، نطاق Wi-Fi، موقع الراوتر، DNS، أو الجهاز نفسه. بتطبيق الخطوات السابقة ستلاحظ تحسنًا واضحًا دون الحاجة لتغيير الاشتراك.
